Ofte stillede spørgsmål

Find svar på dine spørgsmål om levering, returnering og vores modekollektioner.

Hvad er leveringstiden hos KYOTO?

Vi stræber efter hurtig levering. Normalt modtager du din pakke inden for 1-3 hverdage. Bestillinger foretaget før kl. 14:00 på hverdage sendes normalt samme dag.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du har 30 dages fuld returret. Du skal blot benytte den vedlagte returlabel og indlevere pakken i din nærmeste pakkeshop. Varen skal være i original stand med alle mærker intakte.

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?

Vi accepterer alle gængse betalingskort som Dankort, Visa og Mastercard, samt MobilePay og Klarna afbetaling.

Er jeres tøj størrelsessvarende?

Generelt følger vores kollektioner standard europæiske størrelser. Vi anbefaler dog altid at tjekke vores størrelsesguide, som findes på hver produktside, for den mest præcise pasform.

Sender I til udlandet?

Ja, vi sender til de fleste lande i EU. Leveringsomkostninger og leveringstid vil variere afhængigt af din destination og vil fremgå tydeligt ved kassen.

Hvordan vasker jeg bedst mit tøj fra KYOTO?

For at sikre dit tøj lang levetid anbefaler vi altid at følge vaskeanvisningen indeni tøjet. Vi foreslår generelt vask ved lave temperaturer og at undgå tørretumbler for at skåne både materialer og miljøet.